10085是什么电话,接中国移动10085电话,简直是交智商税

接到10085电话，业务人员极其不专业，坏境也很嘈杂，具体表述如下：她（业务员）查到我的月平均消费超过160元，说中国移动为了回馈老用户，接下来我每个月消费超过160元且不足320元的部分将不收取费用，在我的追问下十分肯定的表示这不是套餐，不存在最低消费。

我同意办理，紧接着我就收到这条短信，在给10086人工服务打电话核实后确认，这个业务人员就是在骗我，我承认在这个过程中确实存在轻信的心理，但这个前提是对中国移动的信任，怎么也想不到他们的业务人员会采用欺骗手段！我已经投诉，等等看怎么给我回复！

10085是什么电话?

10085是中国移动外呼中心电话，一般服务于高端全球通用户，而10086才是客服中心电话，但10085一般都是移动公司外包公司在做的，做的主要主要就是营销业务问卷调查信息发布等。

10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。当前为支持中国移动4G的发展，正全力提供4G、USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务。

10085也是中国移动的官方电话，它的全称是中国移动营销服务热线，也是中国移动唯一指定的营销服务热线。中国移动的客服代表会通过10085这个号码帮助用户第一时间知晓话费优惠或者购机优惠等活动。为了不打扰客户，中国移动还要求客服人员，只能在最合适的时间，最合适的活动，才允许向用户致电。

比如，当客户的通讯费用大大超出当前套餐资费时，为了帮客户省钱，10085客服人员会在适当的时机询问客户是否需要升级套餐，在征得客户同意后，会帮助客户更改套餐，节省通讯费用。

另外，10085是中国移动的主动呼叫号码，客户是无法回拨的，所以有来电的时候，直接接听就好。当您有业务相关的问题，直接致电10086客服进行咨询就可以了。

值得注意的是，许多不法分子发现这一官方举措后，开始冒充中国移动，同样以“优惠”为名对客户实施各种电信诈骗，花样不断翻新，让人防不慎防。

其实，防止这类诈骗方法很简单，只要认准10085和10086这两个官方指定服务热线就可以了！而声称是“中国移动官方”的各种手机号或者座机号码，都是虚假的，这些可疑号码大家可以完全忽略，这样，就不会被“假移动”骗了。